【動画】雨の日、ノースフェイスの防水アウターの質に不満だった客 企業の神対応にニッコリ 

画像はイメージ(Flicker/ Jay Shouldol

山の天気は変わりやすいとよく言われます。そのために雨具は必須ですが、本来の役割を果たさなければ最悪の事態に。

【動画】防水加工のノース・フェイスでずぶ濡れになる女性

防水加工のジャケットを買った女性が、ずぶ濡れになったとTikTokで明かしました。

ノースフェイスの防水アウターに不満を述べた客

雨の中を歩くのは、ハイキング中のジェンさん。

本来、雨風をしのぐためのジェンさんのジャケットがずぶ濡れになっています。

ジェンさんはアウトドア用品専門店「ノース・フェイス」の「雨用ジャケット」を数日前に購入したそうです。

広告タグにも「防水加工」と書かれていたとあり、雨の日でも問題ないはず。

早速、ノース・フェイスのジャケットを羽織って「フッカー・バレー」というニュージーランドの国立公園にハイキングに出かけました。

しかし、動画に映るジェンさんは水が滴り落ちるほど濡れており、「私1人だけずぶ濡れのネズミみたいよ」と表現しています。

彼女はあまりにも理不尽と感じたのか、「返金はいりません。防水に作り直してフッカー・バレーまで、ただちに速達で送ってください」と不満を述べました。

するとジェンさんが投稿したこの動画を、ノース・フェイス社が発見。

この後ジェンさんは、ヘリコプターで山の頂上まで乗せてもらい、ジャケットをプレゼントしてくれたと明かしました。

ジェンさんは、「ノース・フェイスは高いハードルをセットしたと思う」と話し、「次の雨のハイキングでの性能に期待したい」と嬉しそうな表情を見せていました。

ハイキングや山登りでは、天候対策を万全にしておきたいものですね。

Text by 本間才子