家族で楽しいはずの休暇が、とんだアクシデントに見舞われました。

【動画】部屋に入れなくなり困った客

民泊サービス「Airbnb（エアビーアンドビー）」で宿泊していた客が、部屋に入れなくなる災難に見舞われました。

Airbnbで宿泊した客が締め出される事態に

この出来事をTikTokで投稿したのは、Keeping Up W/The Pierce’sというアカウント名の女性です。

投稿者の家族は、ビーチ先でエアビーアンドビーを利用した部屋に宿泊しました。

家族と一緒に22時過ぎに宿泊先に帰ると、ドアがロックされており入室できなかったといいます。

投稿者は所有者と連絡がつかず、エアビーアンドビーのカスタマーサービスに連絡。

カスタマーサービスが最初に推奨したのは、カフェで時間をつぶすというものでした。

しかし時刻は24時を超えており、カフェ代金として7,500円までなら支払うという条件を出されましたが、投稿者には良い提案に思えませんでした。

それから投稿者が、待つこと3時間。

やっとエアビーアンドビーの手配で、宿泊のホテルが手配されて移動できたといいます。

しかし、まだ荷物はもともと予約していた宿泊先の施設に残したままでした。

その後、投稿者はアカウントを更新して続編を報告。

投稿者らは翌朝になって、先に予約していた施設に戻り荷物を引き上げることができたようです。

しかし、この時点で新たな宿泊先のリストに入れられたため、3時間の待ちぼうけとなりました。

13時を過ぎた頃、やっと次の宿泊先が決まり予定通りビーチで過ごすことができたようです。

投稿者によると、エアビーアンドビーから宿泊費の返金が予定されているものの、ホテル代は自己負担になると告げられたそうです。

投稿者は「エアビーアンドビーでの宿泊費14万円を速やかに返金してください」と記していますが、最終的に全額返金されたかどうかはわかっていません。

時間のロスが相当あったようですが、最終的に念願のビーチで楽しいひと時を過ごせてよかったですね。